Termos de Uso – ZenClinic

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da plataforma ZenClinic, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer item, o usuário não deverá utilizar o sistema.

2. Descrição do Serviço

O ZenClinic é um sistema de gestão para clínicas médicas que oferece funcionalidades como agendamento de consultas, prontuário eletrônico, controle financeiro, geração de documentos, automação de atendimento e outros recursos voltados à administração de clínicas e consultórios.

3. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para utilizar o ZenClinic, é necessário realizar um cadastro com informações verídicas e atualizadas. O usuário é responsável por:

• Manter suas credenciais de acesso seguras;
• Utilizar o sistema de forma ética, conforme a legislação vigente;
• Garantir a veracidade das informações inseridas na plataforma.

4. Privacidade e Proteção de Dados

O ZenClinic segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/18), garantindo segurança, sigilo e integridade dos dados médicos e cadastrais inseridos na plataforma. As informações dos pacientes são de total responsabilidade da clínica/médico que as insere no sistema.

5. Planos e Pagamentos

O uso do sistema está condicionado ao pagamento dos valores definidos na proposta comercial contratada pela clínica, conforme o número de profissionais e o escopo de serviços incluído. A não quitação das mensalidades poderá acarretar a suspensão do acesso até a regularização.

6. Cancelamento

O usuário poderá solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, sem multas, com aviso prévio de 7 dias. Após o cancelamento, os dados permanecerão disponíveis para exportação por até 30 dias.

7. Uso Indevido

É proibido:

• Usar o ZenClinic para atividades ilegais;
• Compartilhar login com terceiros;
• Tentar acessar ou modificar funcionalidades do sistema sem autorização.

A violação destas regras poderá resultar em suspensão ou exclusão da conta, sem reembolso.

8. Modificações

O ZenClinic poderá atualizar este Termo de Uso periodicamente. O usuário será notificado sobre alterações relevantes e o uso contínuo do sistema implica concordância com os novos termos.

9. Suporte e Atendimento

O suporte técnico está disponível via WhatsApp ou e-mail, em horário comercial, para resolver dúvidas e ajudar no uso correto da plataforma.

10. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste Termo, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.