Como controlar pacotes de sessões no ZenClinic: passo a passo (fisioterapia, acupuntura, estética)
Passo a passo para cadastrar pacotes de sessões, dar baixa a cada atendimento e ser avisado da renovação no ZenClinic. Ideal para fisioterapia, acupuntura e estética.
Se a sua clínica vende **pacotes** — 10 sessões de fisioterapia, um protocolo de estética, um bloco de acupuntura — este guia é para colocar o controle no automático. Em poucos minutos você cadastra o pacote e nunca mais precisa contar sessão no caderno. No ZenClinic, tudo isso fica no menu **Gestão > Pacotes**. ## Passo 1 — Crie o pacote 1. Acesse **Gestão > Pacotes**. 2. Clique em **"Novo pacote"**. 3. Escolha o **paciente**. 4. Dê um **nome** ao pacote — por exemplo *"10 sessões de fisioterapia"* ou *"Protocolo facial — 8 sessões"*. 5. Informe o **total de sessões**. 6. Se quiser, preencha o **valor total** e a **validade** do pacote. 7. Confirme em **"Criar pacote"**. Pronto: o pacote aparece com uma barra de progresso mostrando **0 de X sessões usadas**. ## Passo 2 — Dê baixa a cada atendimento A cada sessão realizada, você desconta uma do saldo. Há dois jeitos: - **Pelo card do pacote:** clique em **"Registrar sessão"**. O contador atualiza na hora. - **Ao finalizar o atendimento:** marque que aquele atendimento **consome uma sessão do pacote**. Como o paciente já pagou o pacote, essa baixa **não gera cobrança avulsa** — evitando cobrar duas vezes. O card mostra sempre **quantas sessões foram usadas, quantas restam** e a barra de progresso. ## Passo 3 — Seja avisado da renovação Aqui está o pulo do gato. O ZenClinic **avisa** quando o pacote está terminando: - Na **última sessão**, aparece: *"Última sessão — ofereça a renovação"*. - Quando o saldo **zera**, aparece: *"Sem saldo — hora de renovar"*. É o gatilho para a recepção vender o próximo pacote **no momento certo** — sem depender de ninguém lembrar. ## Passo 4 — Conclusão automática Quando a última sessão é consumida, o pacote é marcado como **CONCLUÍDO** automaticamente. Você não precisa "fechar" nada na mão. E, se precisar interromper antes, é só usar o botão **"Cancelar"** no card do pacote. ## Dicas para a recepção - **Cadastre o valor total** do pacote no ato da venda: assim o financeiro fica coerente e você não corre o risco de gerar cobrança avulsa por atendimento. - **Use a validade** para pacotes com prazo (ex.: protocolos de estética que precisam ser feitos dentro de X meses). - **Fique de olho no aviso de última sessão**: é ali que mora a renovação. Oferecer o próximo pacote antes de o paciente ir embora é a venda mais fácil da clínica. ## Resumo | Etapa | O que fazer | |-------|-------------| | Criar | Gestão > Pacotes > Novo pacote (paciente, nome, total, valor, validade) | | Usar | "Registrar sessão" ou baixa ao finalizar o atendimento (sem cobrança avulsa) | | Renovar | O sistema avisa na última sessão e ao zerar o saldo | | Concluir | Pacote vira CONCLUÍDO sozinho na última sessão | Com esse fluxo, a clínica troca o caderninho por um controle confiável — e transforma cada fim de pacote em uma nova venda. > Quer ativar o controle de pacotes na sua clínica? [Agende uma demonstração](/#agendar-demo) do ZenClinic.